個人情報保護方針
株式会社アイスクリーム（以下「当社」）は、クラウド型予実管理システム「ヨジツティクス」を企業様にご提供している会社です。当社は、個人情報の管理体制を構築し、厳格に運用していくことを重視しております。つきましては個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、全従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めて参ります。
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社の保有個人データの開示等の求め（利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止）を受け付けます。開示等の求めの手続きにつきましては、お問い合わせからご連絡ください。
当社は、個人情報の取扱い方針を継続的に改善いたします。
株式会社アイスクリーム
代表取締役社長
福田 健
制定 : 2026年7月1日
個人情報保護方針の内容についての問い合わせ窓口
株式会社アイスクリーム
個人情報保護管理者
〒170-0013 東京都豊島区東池袋 2 丁目 62 番 8 号 BIG オフィスプラザ池袋 1206
個人情報保護方針の内容についてのお問い合わせは、こちらからご連絡ください。
当社における個人情報の取扱いについて
1 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的で取扱い（AIツールを通じた要約・分析等による方法を含む）ます。
１. 当社サービスを契約したお客様から提供を受ける個人情報
1.1. お客様の管理者・担当者等の従業者情報（申込書その他の方法で当社へ届け出た情報を含みます）
当社サービスの提供・管理・運営のため
お客様が当社サービスをご利用するにあたり必要な連絡をするため
当社サービスに関連する各種サービス・イベント・セミナーの案内のため
当社サービスに関するご利用状況の調査・分析及びサービスの企画・開発、サービス品質の向上・改善等を目的とした各種アンケート調査の実施のため
電話及びオンライン上の商談等における内容の正確な把握及び対応品質向上のため
当社サービスの提供・管理・運営のため
お客様が当社サービスをご利用するにあたり必要な連絡をするため
当社サービスに関連する各種サービス・イベント・セミナーの案内のため
当社サービスに関するご利用状況の調査・分析及びサービスの企画・開発、サービス品質の向上・改善等を目的とした各種アンケート調査の実施のため
電話及びオンライン上の商談等における内容の正確な把握及び対応品質向上のため
1.2. お客様が当社サービスを通じて当社に提供したお客様の従業者情報
委託業務の遂行のため保存期間は委託業務期間中とし、委託業務終了後に削除します。
２. 当社サービス・イベント等のご案内をする方の個人情報
2.1. イベント、セミナー、キャンペーン等当社PR活動にご参加されたお客様の個人情報
当社サービスを提供するにあたり、その運営管理をするため（イベント、セミナーの共同開催企業、協賛企業への参加者情報・アンケート情報提供、キャンペーン等の運営管理を含みます）
当社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等を郵便、電話、電子メール、広告配信等を通じてご案内するため（ご案内に際しては、広告配信事業者等の外部委託先に対し、個人データの取扱いの一部を委託することがあります。）
個人を特定できない範囲で当社サービスに関する統計データを作成、利用、開示、提供するため
個人を特定できないようにデータ加工したうえで、当社サービスの改善や向上、マーケティング資料を作成、利用、提供するため
2.2. 当社サービスの導入をご検討中のお客様の個人情報
当社サービスに関するご案内及びお客様からのお問い合わせへの対応のため
上記に付随する業務遂行や連絡手続きへの対応のため
当社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等を郵便、電話、電子メール、広告配信等を通じてご案内するため（ご案内に際しては、広告配信事業者等の外部委託先に対し、個人データの取扱いの一部を委託することがあります。）
個人を特定できない範囲で当社サービスに関する統計データを作成、利用、開示、提供するため
個人を特定できないようにデータ加工したうえで、当社サービスの改善や向上、マーケティング資料を作成、利用、提供するため
電話及びオンライン上の商談等における内容の正確な把握及び対応品質向上のため
2.3. 情報を公開している方の個人情報
当社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等を郵便、電話、電子メール、広告配信等を通じてご案内するため（ご案内に際しては、広告配信事業者等の外部委託先に対し、個人データの取扱いの一部を委託することがあります。）
３. 販売パートナー、紹介パートナー、委託先その他協力・関係者会社等のお取引先様の個人情報
お取引先様との間のご契約内容を適切に管理するため（「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。）
４. 当社へ入社を検討される皆様の個人情報
就職先としてご興味をお持ちになった方並びにご応募いただいた方への採用、募集情報等の提供・連絡のため
採用選考業務のため
５. 当社の役員及び社員の個人情報
業務上の連絡、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続(本人退職後も含む)、その他雇用管理のため
人事選考、配属先及び出向、派遣先の決定のため
報酬の決定及び支払、税務処理、社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため
ビデオ及びオンラインによるモニタリング等における安全管理措置のため
当社PR 又は宣伝資料等における当社PR 又は宣伝活動等のため
当社の営業活動、顧客サポートのため
適正な健康管理のため(健康診断の結果等の労働者の健康情報については、法令に基づく場合を除いて、取得、利用又は提供を行いません。)
許可・認可・認証等の取得、監査手続のため
６. 当社の役員及び社員のご家族の個人情報
緊急時における連絡のため
社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため
７. 退職者の個人情報
各種人事データ作成、退職後の連絡等のため
８. 株主様の個人情報
会社法及び商法等に基づく権利の行使・義務の履行のため
株主様と当社の関係の円滑化を図るための各種の施策を実施するため
各種法令に基づき所定の基準による株主様データを作成する等、株主管理のため
９. お問い合わせ頂いた方の個人情報
お問い合わせへの回答・連絡のため
電話対応の品質向上及びお問合せ内容等の正確な把握のため
※上記の各情報は、1.2 を除き当社の保有個人データです
２. 当社の保有個人データについて
1. 個人情報取扱事業者の名称、住所、代表者氏名
株式会社アイスクリーム
〒170-0013 東京都豊島区東池袋 2 丁目 62 番 8 号 BIG オフィスプラザ池袋 1206
代表取締役社長
福田 健
２. 個人情報の管理責任者、及び連絡先
個人情報保護管理者
個人情報に関するお問い合わせはこちらからご連絡ください。
３. 保有個人データの利用目的
上記１ 個人情報の利用目的のうち、1.2 を除き当社の保有個人データの利用目的です。
４. 個人情報の第三者提供について
4.1. イベント・セミナー開催における個人情報の第三者提供
当社はイベントやセミナーの開催において、共催企業等に個人情報の第三者提供を予定している場合、あらかじめ同意を得て、第三者提供を行います
4.1.1. 提供先
イベント・セミナーの共催企業等
4.1.2. 提供先における利用目的
4.1.2.1. 当社サービス及び提供先のサービスに関するご案内のため
4.1.2.2. 当社及び提供先の商品、サービス、イベント、セミナー情報等を郵便、電話、電子メール等を通じてご案内するため
4.1.2.3. 上記に付随する業務遂行や連絡・手続き・問い合わせ対応のため
4.1.3. 提供される個人情報の内容
4.1.3.1. 会社名・所属団体名等の名称、所属部署名、役職名等の肩書、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
4.1.3.2. その他、イベント・セミナーを通じて取得した情報
なお、上記には当社サービスの保存データは含まれません。
4.1.4. 第三者提供の方法
書面又はデータにて提供
4.1.5. 上記以外の事項が生じる場合、個人情報の第三者提供の同意を頂く際にあらかじめ個別具体的にご提示いたします。
4.2. 上記のほか、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
５. 個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。外部委託先は、当社の定める基準に適合する事業者を選定のうえ、個人情報の取扱いに関する契約を締結し、委託先における個人情報の取扱状況を把握することにより、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
６. 保有個人データの安全管理措置について
下記「個人データの安全管理措置に関する事項について」のとおりです。
７. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
「個人情報苦情及び相談窓口」（末尾に記載）
８. 開示等の求めに応じる手続
8.1. 開示等の求めの申し出先
「個人情報苦情及び相談窓口」（末尾に記載）
8.2. 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式
下記を当社「個人情報苦情及び相談窓口」までご送付ください。できる限り迅速に対応いたします。
8.2.1. 当社指定の「開示等の求め申請書」
8.2.2. 本人確認書類
8.2.2.1. ご本人によるお申し込みの場合
本人の公的証明書（写し）
8.2.2.2. 代理人によるお申し込みの場合
下記の書類のうち該当するもののすべて
8.2.2.2.1. 親権者（又は未成年被後見人）の場合
本人の住所・本籍を確認できる公的証明書のコピー
戸籍謄本（全部事項証明）1 通のコピー
代理人の住所・本籍を確認できる公的証明書のコピー
8.2.2.2.2. 成年後見人（成年被後見人の法定代理人）の場合
本人の住所を確認できる公的証明書のコピー
「登記事項証明書」1 通のコピー（本人の法定代理人であることがわかるもの。）
代理人の住所を確認できる公的証明書のコピー
8.2.2.2.3. 委任状による代理人の場合
本人の印鑑証明書のコピー
当社指定の委任状（本人の印鑑証明書で使用している印鑑を捺印したもの）
委任状.pdf代理人の住所を確認できる公的証明書のコピー（弁護士の場合は登録番号でも可）「公的証明書」とは、運転免許証、各種健康保険証・年金手帳等、写真付き住民基本台帳カード、旅券（パスポート）、特別永住者証明書、在留カード、印鑑登録証明書、住民票の写し、戸籍謄本・抄本、外国人登録原票の写しなどを言います。なお、ご提示いただいた本人確認書類は、以下の通り利用いたします。ご同意いただける方のみご送付下さい。
当該個人情報は、本人からの開示等の求めに応じるために利用いたします。ご提示いただく本人確認書類によっては、要配慮個人情報を取得することがあります。
法令に基づく場合を除いて、当該個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。
本人確認書類等により本人確認が出来ない場合、開示等の求めに応じられない場合がございます。
8.2.2.3. 手数料
「利用目的の通知」あるいは「開示」につきましては、1件のお申込みにつき手数料として1,000円いただきます。1,000円分の定額小為替を上記書類にあわせてご同封ください。上記の通り手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の求めがなかったものといたします。なお、送付頂いた書類は原則としてご返却いたしません。
8.3. 開示等できない場合
以下に定める事項に該当した場合は、不開示とさせていただきます。なお、不開示を決定した場合も、その旨の回答を書面にて通知いたします。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきますので、ご了承ください。
8.3.1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
8.3.2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
8.3.3. 他の法令に違反することとなる場合
8.3.4. 所定の請求書に未記入があった場合、所定の書類が不足していた場合
8.3.5. 手数料が不足していた場合
３. 個人データの安全管理措置に関する事項について
1. 個人情報保護方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、個人情報の取扱い方針の策定・運用、苦情及び相談の受付等について個人情報保護方針を策定しています。
２. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、減失又はき損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じます。具体的な内容はお問い合わせください。
３. 外的環境の把握
個人データを保存している外国について、当該国の個人情報保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。下記4 「2.外国サーバにおける個人データの保存について」をご参照ください。
４. 外国における個人データの取扱いについて
1. 外国における個人データの取扱いの委託について
1.1. 個人情報保護法28 条1 項の体制整備の方法
あらかじめ委託先の利用規約等の委託契約の内容を審査し、委託の可否を判断しております
1.2. 委託先が実施する相当措置の概要
契約において、特定した利用目的の範囲内で個人データを取り扱う旨、不適正利用の禁止、必要かつ適切な安全管理措置を講ずる旨、従業者に対する必要かつ適切な監督を行う旨、再委託先の選定水準、個人データの第三者提供の禁止等を定められております。
1.3. 体制整備の確認の頻度及び方法
利用規約の改定の都度、その内容を確認しております。
法制度については、毎年、我が国の個人情報保護委員会その他行政機関等が公表する情報の確認により行っております。
1.4. 委託先の所在する外国の名称
下記 委託先一覧の通りです。
1.5. 委託先による相当措置の実施に影響を及ぼすおそれのある外国の制度の有無及びその概要
ありません。
1.6. 委託先による相当措置の実施に関する支障の有無及びその概要
ありません。
1.7. 相当措置の実施に支障が生じた場合に当社が講ずる措置の概要
当社は、委託先が上記相当措置を含む委託契約に反する個人情報の取扱いをしている場合、委託契約に基づき、速やかに当該取扱いを是正するよう要請いたします。
合理的期間内にこれが是正されず、相当措置の継続的な実施の確保が困難であると判断する場合は、委託先への個人情報の提供を停止いたします。
当社は、委託先の所在する外国において、以下の法改正が行われたことを確認した場合には、委託先における個人情報の取扱いを停止いたします。
1.7.1. 事業者に対し政府の情報収集活動への広範な協力義務を課すことにより、事業者が保有する個人情報について政府による広範な情報収集が可能となる制度
1.7.2. 事業者が本人からの消去等の請求に対応できないおそれがある個人情報の国内保存義務に係る制度
1.8. 委託先一覧
Meta Platforms, Inc.（アメリカ合衆国）
Zoom Video communications, Inc.（アメリカ合衆国）
Anthropic PBC（アメリカ合衆国）
Okta Inc.（アメリカ合衆国）
２. 外国サーバにおける個人データの保存について
2.1. 当社サービス上で保存された個人データ
サービス名：Twilio SendGrid
サービス提供法人：Twilio Japan合同会社
サーバ所在国：アメリカ合衆国
サーバ所在国の法制度情報：アメリカ合衆国（連邦）
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
2.2. 上記2.1以外により当社が取得した保有個人データ
サービス名：Facebook
サービス提供法人：Meta Platforms, Inc.
サーバ所在国：アメリカ合衆国
サーバ所在国の法制度情報：アメリカ合衆国（連邦）
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
サービス名：Google workplace
サービス提供法人：Google LLC
サーバ所在国：アメリカ合衆国、チリ共和国、台湾、シンガポール共和国（※）
アメリカ合衆国（連邦）
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
台湾
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/taiwan_report.pdf
シンガポール共和国
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
サービス名：Zendesk
サービス提供法人：Zendesk, Inc.
サーバ所在国：アメリカ合衆国
サーバ所在国の法制度情報：アメリカ合衆国（連邦）
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
サービス名：Claude
サービス提供法人：Anthropic PBC
サーバ所在国：アメリカ合衆国
サーバ所在国の法制度情報：アメリカ合衆国（連邦）
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
サービス名：HubSpot
サービス提供法人：HubSpot, Inc.
サーバ所在国：ドイツ連邦共和国
サーバ所在国の法制度情報：GDPR
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/EU/
※利用規約上、日本国内のサーバ保存に限定されておらず、Google LLC が保存データのサーバ所在国を明示していないため、候補となる国を挙げております。
５. 通話内容の録音について
当社にお電話いただいた際、又は当社からご連絡を差し上げた際の通話内容は、ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス品質向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
６. Cookie等の使用及びお客様の利用状況・属性情報等の取得について
当社で取り扱うCookie等に関する情報は、Cookieポリシーをご確認ください。
個人情報苦情及び相談窓口
会社名：株式会社アイスクリーム 個人情報保護管理者
所在地：〒170-0013 東京都豊島区東池袋 2 丁目 62 番 8 号 BIG オフィスプラザ池袋 1206
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郵送や配送途中の書類の紛失、事故による未着につきましては、当社では責任を負いかねます。
必要事項を全てご記入下さい。書類に不備がある場合は、返送させていただく場合がございます。
個人情報保護法の例外規定にあたる場合など、開示等の求めにお答えできない場合がございます。
内容により、お時間をいただく場合がございます。
開示等の求めにともない収集した個人情報は、開示等の求めの必要な範囲のみで取扱うものとします。提出していただいた書面は当社で適切に廃棄いたします。
「訂正等」、「利用停止等」の結果、該当するサービスがご利用いただけなくなることがあります。あらかじめご了承下さい。
制定：2026年7月1日